มกราคม 2026 • อ่าน 6 นาที

สร้าง Dashboard KPI สำหรับ SME ในไทย

มีธุรกิจในกรุงเทพฯแห่งหนึ่งมาหาผมด้วยปัญหา: ข้อมูลของเขากระจัดกระจายอยู่ใน Spreadsheet, ข้อความใน LINE และความจำของใครบางคน พวกเขาไม่รู้เลยว่าธุรกิจเป็นอย่างไรจริงๆ จนกว่าจะถึงสิ้นเดือน

พวกเขาต้องการ Dashboard ที่แสดงตัวเลขจริง แบบ Real-time โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลด้วยตัวเอง

นี่คือวิธีที่ผมสร้างมันครับ

ปัญหา

ก่อนมี Dashboard ขั้นตอนการทำงานของพวกเขาเป็นแบบนี้:

บันทึกยอดขายใน Google Sheet (บางครั้ง)
ติดตามค่าใช้จ่ายใน Sheet อีกอันหนึ่ง (เมื่อจำได้)
ข้อมูลลูกค้ากระจายอยู่ในแชท LINE
รายงานประจำเดือนที่ทำขึ้นมาด้วยตัวเอง
ตัดสินใจจากสัญชาตญาณ ไม่ใช่จากข้อมูล

เจ้าของใช้เวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์พยายามหาคำตอบของคำถามพื้นฐาน: เดือนนี้ทำได้เท่าไหร่? สินค้าไหนขายดี? เรามีกำไรไหม?

วิธีแก้ปัญหา

ผมสร้าง Dashboard ที่ดึงทุกอย่างมารวมกันในที่เดียว:

ติดตามรายได้ - มุมมองรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน พร้อมเปรียบเทียบ
บันทึกธุรกรรม - บันทึกทุกการขายพร้อมลูกค้า สินค้า จำนวนเงิน
ฐานข้อมูลลูกค้า - ข้อมูลติดต่อ ประวัติการซื้อ มูลค่าตลอดชีพ
วิเคราะห์สินค้า - อะไรขายดี อะไรไม่ขาย ระดับสต็อก
ติดตามค่าใช้จ่าย - ค่าใช้จ่ายแยกตามหมวดหมู่และแสดงเป็นกราฟ
คำนวณกำไร - เห็นอัตรากำไรขั้นต้นจริงๆ

สัปดาห์ในการสร้าง

ชม./สัปดาห์ที่ประหยัด

100%

มองเห็นข้อมูล

Mobile

First design

Tech Stack

Next.js React TypeScript Supabase Tailwind CSS Vercel

ทำไมถึงเลือก Stack นี้:

Next.js + React - Frontend ที่เร็ว ทันสมัย Server-side rendering สำหรับการโหลดครั้งแรกที่รวดเร็ว Deploy ง่าย

Supabase - Database PostgreSQL พร้อม Real-time subscriptions เมื่อมีการบันทึกยอดขาย Dashboard จะอัพเดททันที ไม่ต้อง Refresh รองรับ Authentication แบบพร้อมใช้งาน

Tailwind CSS - พัฒนา UI ได้เร็ว ออกแบบ Responsive แบบ Mobile-first โดยไม่ต้องต่อสู้กับ CSS

Vercel - Deploy แบบไม่ต้อง Config Push ไป GitHub เว็บก็อัพเดท Free tier รองรับ Traffic ของเขาได้สบายๆ

ฟีเจอร์หลัก

ออกแบบ Mobile-first เจ้าของเช็คตัวเลขทางโทรศัพท์มากกว่า Desktop ทุกหน้าจอทำงานได้ที่ความกว้าง 360px ปุ่มสัมผัสขนาดใหญ่ รองรับท่าทางปัดสำหรับการนำทาง

อัพเดทแบบ Real-time ใช้ Real-time subscriptions ของ Supabase การเปลี่ยนแปลงจะปรากฏทันทีในทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ พนักงานเพิ่มยอดขายในพื้นที่ขาย เจ้าของเห็นบนโทรศัพท์ทันที

ป้อนข้อมูลง่าย การเพิ่มธุรกรรมใช้เพียง 3 แตะ เลือกลูกค้า (หรือเพิ่มใหม่) เลือกสินค้า ยืนยันจำนวนเงิน ไม่มีฟอร์มที่มี 20 ช่อง

รายงานแบบภาพ กราฟที่เข้าใจได้จริงๆ แนวโน้มรายได้ รายละเอียดตามหมวดหมู่ การเติบโตของลูกค้า Export เป็น PDF เพื่อแชร์กับพาร์ทเนอร์ได้

ความท้าทาย

การย้ายข้อมูล Spreadsheet เก่าๆ ยุ่งเหยิง รูปแบบไม่สม่ำเสมอ รายการซ้ำซ้อน วันที่หายไป ใช้เวลาเต็มวันในการทำความสะอาดและนำเข้าข้อมูลในอดีต

การฝึกอบรมผู้ใช้ พนักงานไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ต้องทำ Interface ให้ง่ายมากๆ และจัดเซสชั่นฝึกอบรมแบบลงมือทำ ถ้ามันไม่ชัดเจน มันก็จะไม่ถูกใช้งาน

การจัดการแบบ Offline Internet ในไทยไม่น่าเชื่อถือเสมอไป เพิ่มการรองรับ Offline ให้ป้อนข้อมูลได้แม้ไม่มีการเชื่อมต่อและ Sync เมื่อกลับมาออนไลน์

            บทเรียนที่ได้เรียนรู้: Dashboard ที่ดีที่สุดคือตัวที่ถูกใช้งานจริงๆ ผมตัดฟีเจอร์ที่วางแผนไว้ตั้งแต่แรกออกไปครึ่งหนึ่ง เพราะมันเพิ่มความซับซ้อนโดยไม่เพิ่มคุณค่า ความเรียบง่ายชนะความครอบคลุม
        

ผลลัพธ์

สามเดือนหลังจาก Launch:

เจ้าของใช้เวลาน้อยลงกว่า 5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการทำรายงานด้วยตัวเอง
พบสายผลิตภัณฑ์ที่ขาดทุน (ซ่อนอยู่ในความยุ่งเหยิงของ Spreadsheet)
พนักงานใช้งานจริงๆ เพราะมันเร็วกว่าระบบเก่า
การปิดบัญชีสิ้นเดือนจาก 2 วันเหลือ 2 ชั่วโมง
ตัดสินใจได้ดีขึ้นเพราะข้อมูลมองเห็นได้ ไม่ฝังอยู่

สิ่งที่จะทำต่างออกไป

เริ่มด้วย Mockup แบบ Mobile ผมออกแบบ Desktop ก่อน แล้วปรับเป็น Mobile ควรจะทำกลับกัน ทำให้ต้องแก้ไขบางอย่าง

ทดสอบกับผู้ใช้มากขึ้นตั้งแต่แรก สมมติฐานบางอย่างเกี่ยวกับ Workflow ผิด น่าจะจับได้เร็วกว่านี้ด้วยการทดสอบตั้งแต่เนิ่นๆ

Built-in การเตือน Backup เพิ่มเข้ามาทีหลังหลังจากเกือบมีปัญหา ควรจะมีตั้งแต่วันแรก

ต้องการอะไรที่คล้ายกันไหม?

ธุรกิจทุกแห่งมีข้อมูลและความต้องการที่แตกต่างกัน แต่ปัญหาหลักมักจะเหมือนกัน: คุณกำลังตัดสินใจโดยไม่เห็นตัวเลขของคุณอย่างชัดเจน

Dashboard แบบ Custom มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าที่คุณคิด และคุ้มค่ากับเวลาที่ประหยัดและการตัดสินใจที่ดีขึ้นครับ

มาสร้างของคุณกันเถอะ

บอกผมว่าคุณกำลังติดตามอะไรอยู่ ผมจะแสดงให้เห็นว่าทำอะไรได้บ้าง

ติดต่อเรา